Empresas e centrais de monitoramento
Software de gestão (SoftApp), fila de atendimento, relatórios, cadastros de clientes e dispositivos de alarme.
A SoftPark
Software para gestão, monitoramento e operação de segurança.
A SoftPark reúne softwares e recursos tecnológicos para ajudar empresas e operações de segurança a gerenciar informações, câmeras, clientes, ambientes e equipes em uma estrutura conectada.
O que é a SoftPark?
A SoftPark desenvolve software para empresas e operações que precisam gerenciar, monitorar e acompanhar serviços de segurança. Seus produtos permitem organizar informações, câmeras, clientes, ambientes, usuários e recursos operacionais.
Cada produto atende uma parte da operação — gestão na central, vídeo, acesso do cliente, terminal mobile, visão de ambientes, comunicação comunitária, integração com equipamentos e recursos de inteligência artificial configuráveis. O que entra no seu pacote depende do escopo contratado.
Para quem é a SoftPark?
Operações com videomonitoramento
SoftCam para cadastro de câmeras, visualização ao vivo, gravações, eventos de vídeo e integração com o atendimento.
Clientes finais monitorados
SoftCli — portal e aplicativo para arme/desarme, pânico, câmeras autorizadas, eventos e comunicação com a central.
Operadores e equipes em campo
SoftMobi — terminal operacional mobile com fila, atendimento, vídeo e ordens de serviço.
Iniciativas de segurança comunitária
SoftComunit — grupos, alertas, mural e câmeras compartilhadas quando integrado à operação.
Problemas que a SoftPark ajuda a resolver
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Informações espalhadas
SoftApp concentra cadastros, eventos, atendimento e relatórios em ambientes web da central.
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Muitas câmeras para organizar
SoftCam estrutura cadastros, visualização ao vivo, gravações e eventos de vídeo ligados ao atendimento.
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Operação presa à mesa
SoftMobi leva fila, atendimento, vídeo e ordens de serviço para o terminal mobile do operador ou técnico.
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Cliente sem visibilidade
SoftCli oferece arme, desarme, pânico, câmeras permitidas e histórico de eventos no app ou portal.
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Ambientes difíceis de contextualizar
SoftAmbiente reúne mapas, plantas, eventos e comandos em uma tela operacional multiponto.
Por que SoftPark?
SoftApp
Gestão de clientes, dispositivos, atendimento e relatórios.
SoftCam
Câmeras, ao vivo, gravações e eventos de vídeo na operação.
SoftCli
Cliente arma, desarma, vê eventos e câmeras autorizadas.
SoftMobi
Fila e atendimento no terminal mobile.
SoftAmbiente
Mapas, plantas e fila em visão operacional.
IA configurável
Políticas de disparo e autofim por cliente — sem prometer autonomia total.
Tecnologia aplicada à operação
A SoftPark é software web e aplicativos que se comunicam com serviços da plataforma: APIs de atendimento, streaming de vídeo, portal do cliente e terminal operacional. Integrações documentadas entre gestão, vídeo, terminal, ambientes e, quando contratado, CRM omnichannel (Dialyze).
Recursos de inteligência artificial tratam políticas por cliente (ligações, WhatsApp, finalização automática) e analíticos de vídeo documentados — não substituem o julgamento humano em todos os cenários.
Visão geral da proposta
Cadastros e políticas na SoftApp, eventos no terminal ou na fila mobile, imagens no SoftCam e consulta do cliente no SoftCli — quando cada módulo está habilitado.
Solicitar demonstração
Veja como a SoftPark pode ser aplicada à sua operação de segurança.